Care sunt funcțiile contului meu?
Contul Publicwin este o locație centrală care vă permite să utilizați optimal oferta noastră. Dvs. de exemplu, numai atunci când sunteți conectat, puteți efectua depuneri și retrageri, să puneți mize și așa mai departe. În secțiunea "Contul meu" este o trecere în revistă a tuturor mizelor plasate, precum și o listă a tuturor acțiunilor din cont. În secțiunea "Contul meu / General" aveți posibilitatea de a seta setările personale pentru contul dvs. Publicwin.
Contul meu a fost blocat pentru că am introdus de mai multe ori parole greșite. Ce trebuie să fac?
Te rugăm să contactezi serviciul nostru de asistență clienți și să transmiți prenumele, numele de familie, adresa, data nașterii și adresa ta de e-mail salvate în contul Publicwin. La „subiect” scrie motivul întrebării tale.
Pot schimba adresa de e-mail pentru contul meu?
După ce te conectezi, poți modifica adresa ta de e-mail în „Contul meu/date personale”. Tu introduci noua ta adresă de e-mail și parola și faci click pe „Salvează” și noua ta adresă de e-mail este salvată. Apoi ți se transmite un e-mail la vechea și noua ta adresă de e-mail cu o notificare că adresa de e-mail s-a modificat. Dacă ai uitat sau pierdut datele tale de conectare, te rugăm să contactezi serviciul nostru de asistență clienți și să transmiți prenumele, numele de familie, adresa, data nașterii și adresa ta de e-mail salvate în contul tău Publicwin. Adresa ta de e-mail se va actualiza cât de curând posibil.
Cum pot schimba parola?
După ce te conectezi, poți modifica parola ta, în orice moment, în „Contul meu / modifică parola”. Introdu vechea și noua parolă și repetă parola nouă, fă click pe „Salvează” și parola ta se modifică. Noi îți recomandăm să alegi o parolă care să cuprindă cifre, litere și majuscule și să îți schimbi parola periodic.
Îmi pot schimba numele de utilizator?
Din păcate nu este posibil. Fiecare nume de utilizator de pe pagina de internet Publicwin se acordă o singură dată. După ce te înregistrezi cu succes, trebuie să menții și să utilizezi acel cont cu numele de utilizator ales.
M-am căsătorit. Cum pot ajusta contul meu Publicwin?
Te rugăm să contactezi serviciul nostru de asistență clienți și să transmiți prenumele, numele de familie, adresa, data nașterii și adresa ta de e-mail salvate în contul tău Publicwin și să transmiți o copie a certificatului de căsătorie prin e-mail, poștă sau telefax.
Cum îmi pot închide/bloca contul meu Publicwin?
În setările contului la opțiunea "Contul meu / Închiderea contului meu" puteți bloca în mod independent contul sau solicitarea dvs. de a bloca contul se trimite prin e-mail la Serviciul Clienți. Din utilizarea ofertei vă puteți exclude 1 săptămână, 1 lună, 3 luni sau pe termen nelimitat (cel puțin 6 luni).
Atenție: Utilizatorul nu poate revoca autoblocarea înainte de expirarea termenului. După expirarea termenului limită (1 săptămână/ 1 lună / 3 luni), contul se deschide automat. Blocarea pe termen nelimitat durează cel puțin șase luni, dar contul nu se deschide automat.
Vă rugăm să solicitați orice sumă restantă din contul dumneavoastră. Plăți suplimentare în contul dvs. Publicwin blocat pe durata blocării nu sunt posibile. Cu datele dvs. de utilizator vă puteți conecta în continuare în cont. Dacă totuși doriți să închideți definitiv contul, vă rugăm să contactați echipa Serviciului Clienți precizând numele și prenumele, adresa de domiciliu și adresele de e-mail, adică datele pe care le-ați stocat în contul dvs. Publicwin. Nici în cazul autoblocării, nici în cazul închiderii contului de către Serviciul Clienți, informațiile dumneavoastră cu caracter personal nu se șterg. Aceste date din motive de siguranță trebuie să fie păstrate până la expirarea termenului de prescripție, deoarece ar putea fi necesare în cazul exercitării, executării sau apărării creanțelor juridice în fața autorităților competente sau a instanțelor. După expirarea termenului limită, utilizatorul poate depune o cerere de ștergere a datelor.
Cum îmi pot debloca contul Publicwin după ce l-am închis arbitrar?
Autoblocarea nu se poate anula înainte de expirarea termenului. După expirarea termenului (1 săptămână /1 lună / 3 luni), contul se deschide automat. Autoblocarea pe termen nelimitat durează minim 6 luni, dar contul se deschide automat.